房多多COO曾熙：“五個在線”是房地產服務產業互聯網化的解決之道
2018年，對于房地產行業來說，是不太安穩的一年。隨著調控政策的進一步深入，各地出現了市場下行趨勢，成交量進一步萎縮。而對于房地產經紀行業而言，2018年卻是思變之年。經紀人的職業化、店長的店東化、企業經營模式的加盟化等均把整個房地產經紀行業帶入一個積極的生態。如何在嚴峻的市場環境中抵禦寒冬，良性成長，是整個房地產經紀行業2019年的主要命題。
1月10日，以“活出精彩”為主題，第五屆中國房地產經紀行業發展峰會暨2019中房經聯年會在杭州盛大召開，“學習、成長、聯結、多元”是本次來自全國500余位房地產經紀行業精英人士齊聚，一同開源論道的核心思想。深圳市房多多網絡科技有限公司(以下簡稱“房多多”)聯合創始人兼COO曾熙受邀參會並做了《產業互聯融合創新》的主題演講。
曾熙指出：“中國已經到了‘劉易斯拐點’了，中國房地產經紀行業也正在迎來巨大機遇。房地產服務行業的產業互聯網化是通過品牌和效率的提升，構建全新的經紀公司生產方式。品牌是原動力，效率是劉易斯拐點的克星，房地產服務行業的產業互聯網化的核心是‘五個在線’，這也標志著中國房地產經紀行業進入‘新經紀高效率’的時代。”
“五個在線”是實現產業互聯網的核心
在房多多對中國房地產經紀公司、經紀人與消費者的互聯網行為的專項研究《2018中國房地產經紀行業在線化洞察報告》中顯示，產業互聯網正在對房地產服務行業產生顛覆性影響，從簡單的流量與獲客，到在線溝通連接、交易服務線上化，互聯網房地產服務平臺越來越深入貫徹產業互聯網，成為行業發展一大亮點。曾熙表示：“互聯網技術，幫助傳統企業實現數字化轉型升級，而通過房源在線、客戶在線、經紀人在線、管理在線和資金在線的‘五個在線’，實現房地產服務行業的數字化、網絡化和智能化，最終實現交易效率與用戶體驗的提升。”據悉，該報告完整版將于2019年2月正式發布。
會上，曾熙對報告中的部分研究結果進行了分享和解讀。目前，近六成客戶同時通過2-3個互聯網工具進行在線找房，有一半以上的客戶使用房產互聯網平臺每周看房2-3次。曾熙表示，新房源通過經紀人的及時在線發布，加之客戶對于在線找房方式的依賴，使得越來越多客戶的關鍵決策也開始發生在線上。此外，管理在線的房客源管理和資金在線的定金傭金收取的安全性等方面也受到越來越多經紀公司的重視與深度參與，並且保持非常好的發展勢頭。
滿足不同生產階段需要的產品矩陣是實現“五個在線”的有效工具
房地產交易服務的發展過程，伴隨著消費者找房行為的改變、經紀人作業模式的改變、經紀公司的在線化多維管理及資金的安全監管需要，整個行業的生產工具已發生了本質上的進化，而“五個在線”的實現有賴于強大的技術和規則。
樓盤字典、在線連接方式、在線認證、培訓及信用等將成為五個在線的基礎建設，而真實動態數據、經紀人信用體係均是五個在線的技術規則。房多多帶著對行業的深度洞察以及互聯網技術的前瞻性，利用數據技術的不斷創新和產品工具的持續迭代，已設計了15款滿足不同生產階段需要的產品矩陣，包括幫助經紀商戶業務跨區域跨地域，甚至是遍布全國實現房源、客源高效匹配的生意網的“新房通”，全新一代幫助經紀人輕松上網賺傭金的智能賣房工具的“網商卡”，幫助本土經紀公司成長為互聯網直營加盟平臺的“平臺通”，幫助經紀商戶實現線上化管理與高效作業的“經紀通”，為從事租賃生意的商戶提供智能招租、高效管理房源的SaaS工具“租房通”，提供的一種傭金受讓服務，支持合作商戶快速回款的工具的“閃傭寶”等分別提升經紀商戶和經紀人找房、找人、收錢、管理、學習等房地產交易服務效率，也就是提升了房地產經紀行業的整體作業能力。
在線技術服務平臺是“五個在線”的有力承載
有了通過優化資源配置及提升作業效率的產品矩陣，房多多的在線技術服務平臺是產品落地化的有力承載。房多多提供的除了資源、錢、房、客之外，最大的價值在于提高效率，通過互聯網的工具和產品，科技和技術能力推動整個行業效率的大幅提升。
消費者通過房多多APP、H5和小程序的渠道進行在線找新房、二手房、租房和經紀服務，獲取房市資訊；經紀人通過多多賣房APP、小程序、在線智能SaaSERP等產品在線連接和服務消費者；而開發商通過SaaS即在線CRM和交易係統完成和經紀公司的業務連接，經紀公司通過SaaS即新房在線和分銷係統完成新房的運營、交易和結算，公寓運營商通過SaaS完成公寓租賃及普通租賃的運營管理。SaaS勢必是一個活的工具。
在推動房地產服務行業數字化、網絡化、智能化的過程中，房多多構建房地產服務場景的核心思路就是房源、客戶、經紀人、管理和資金的“五個在線”，利用“五個在線”把消費者的需求、貨源及經紀人服務全部在線、可量化。未來是一個數字時代，數據化運營的前提是所有的行為在線。“五個在線”的解決之道，也充分說明房多多將自己定位于中國經紀行業服務者的角色，通過“五個在線”的協同共創，搭建滿足不同生產階段需要的產品矩陣，提供科技化的在線技術服務平臺，幫助經紀公司通過互聯網更高效地開展新房、二手房和租房的業務，房地產全周期的產品加之一站式的服務模式，必將引領房地產服務的產業互聯網化更好的落地。
無論是中小微還是大型的房地產經紀公司，亦或是公寓租賃運營商，產業互聯網的進化是大勢所趨，提升效率與重塑消費體驗已成為產業互聯網化的雙引擎。這是一個屬于產業互聯網的時代，一個屬于“傳統產業+互聯網”的黃金時代。
