京東O2O戰略浮出水面 零食送到家

　　天氣不好，網上下單，離你最近的一家便利店15分鐘就能把泡面、零食送到家。昨日，京東商城首次對外透露了其O2O戰略，宣布與包括快客、好鄰居、良友等上萬家便利店以及ERP(企業資源計劃係統)服務商進行合作，即用戶在京東下單後，商品將直接由便利店通過京東的物流係統派送至用戶手中，最快可以15分鐘內送達。

　　京東宣布，在簽約萬家便利店的同時，京東和零售業的主流ERP軟件服務商SAP、IBM、海鼎、富基融通、宏業、海星、長益等也簽訂了戰略合作協議，共同實現零售業ERP係統和京東平臺的無縫對接，滿足門店庫存全渠道銷售所需和所有交易環節、結算環節、物流服務環節、售後客服環節的可視化，支持京東電子會員卡和手機支付功能。

　　在業內人士魯振旺看來，這就意味著京東是將自身的物流(配送服務)和會員體係開放給上萬家便利店，然後將便利店的豐富品類(食品、生鮮、消費品等)融入到京東的銷售體係之中，京東會員可以根據自身的位置尋找距離較近的便利店品類進行下單，由京東配送網絡負責從便利店至用戶家中的配送服務。實際上，京東整合了門店網店、線上的位置服務分享、快捷物流、大數據精準營銷。

　　京東高管還透露，未來還將提供逆向的物流服務，例如針對服裝品牌，用戶可以在線預約某服裝品牌的上門體驗，京東配送員將此款配送到用戶家試穿，用戶可以決定買或者不買，不買的話京東的配送員將此款還回。

　　電商人士龔文祥分析認為，中國的O2O有3種模式，一個是基于粉絲經濟模式的營銷O2O，例如微信；一個是基于支付端的O2O，例如支付寶；而京東的O2O是第三種模式，是基于物流體係的O2O。孫雨