臺胞之家網訊：去年5月份閩臺“兩山”——武夷山與阿里山簽定旅遊維權協議, 武夷山消費者委員會與(臺灣)中國兩岸消費者保護權益協進會正式簽訂《武夷山—阿里山旅遊區消費者權益保護協作互助議定書》，這也是兩岸風景區首次建立觀光旅遊消費者權益保護協作互助機制。按照協議內容，兩地遊客在武夷山、阿里山任何一地旅遊觀光時，出現購買商品或接受服務的消費糾紛，均可通過上門、電話、電子郵件等形式，向消費糾紛發生地或居住所在地的消保委(消保協會)咨詢、申訴及舉報。若直接向居住所在地的消保委(消保協會)投訴，則按照“誰受理、誰轉辦、誰反饋”的原則辦理。

　　不久後，武夷山風景區12315消費維權服務中心建立，專門開辟出一條對臺遊客投訴專線。度假區、武夷宮、九曲花街等幾個遊客聚集點也相繼設立維權服務點，每日派專人駐點，現場即可受理投訴。同時，武夷山旅遊市場信用監管係統也搬上網絡平臺，全市600多家旅遊企業信息全部錄入係統，良好與不良信息均予以公開。遊客進入各大超市、酒店等消費場所，在電腦觸摸屏上就可自主點擊查看。

　　武夷山消委會數據顯示，武夷山與阿里山攜手旅遊維權十個月以來，接待臺灣遊客8.42萬人次，而消費投訴為零。